干貨 | 美容師必備銷售術(shù)語密集
- 2020-11-12
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南寧麗竹美容學(xué)校：美容師除了要有專業(yè)的基本功，還要有很好的營銷技巧及話術(shù)才能更好的讓自己獲取更大利益。因為，麗竹美容學(xué)校為大家整理了網(wǎng)絡(luò)上各位美容大神分享的一些營銷術(shù)語，希望可以助大家一臂之力。
1、我沒錢？
我能夠了理解你的感覺，特別是有關(guān)錢的情況，我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)每天花不到一包零食的錢（10/天，每年就3650元），女人不能為錢而活，要為美麗而活，錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然，可是錢在銀行，人在天堂。
2、我沒時間，很忙？
太好了！我喜歡跟忙人合作。他們往往很有能力，當(dāng)然知道如何有效利用時間，姐！現(xiàn)在如果不注意肌膚的保養(yǎng)，一心做事業(yè)，將來在這上面可能花很多時間，另外不規(guī)律的生活，過度的拼搏會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑、如果不及時使用有效產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴(yán)重后果。強女人也要好的身體好的面子，如果你同意，我會合理安排你的時間，通過預(yù)約，讓你花最少的時間來護理你的皮膚，好嗎？
3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你們？
太好了，你使用的國際流行的大品牌，我也聽說過這個產(chǎn)品，確實不錯，這是我特別要找你的理由因為一種產(chǎn)品如果使用久后會出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，就像我們經(jīng)常吃東西一樣，有時我們還要換個胃口，調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，可能會更科學(xué)，全面，山珍海味吃還可以點農(nóng)家菜，我們這個品牌是最新科技的結(jié)晶，你可以給自己一個嘗試的機會，因為有句話叫適合自己才是更好的。
4、我不會聽你推銷產(chǎn)品的。
姐！我不是在做銷售，我是象你講述護膚知識，正確的護理方法，我希望通過溝通，交流。引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐！我希望你把我當(dāng)成你的私人美容顧問，而不是一個普通銷售人員。我的手機24小時開機，號碼是XX，希望能在你的容顏美麗上幫到你。
5、產(chǎn)品怎么樣，我從來沒聽說過？
姐！你是一個很嚴(yán)禁理性的人，我說什么也沒用，你只有自己親自體驗了才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了才算，你看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品原自X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家加盟店，幾十萬消費者，培根曾經(jīng)說過，存在就是合理，自己自信，自信女人最美麗，我對我們產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到你。
6、開張卡，但我每天抽不出時間來護理？
我們不是讓你天天來，一月抽出二、四次就可以了，并且時間由你安排，辦了卡以后你就有你自己的美容師，她的工作就是提醒你按時來做美容，定期給你的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識，到時候你不來她都要叫你來呢！（口氣要堅定，不能用中性語言），在說時間就想海綿里的水只要你擠它就會有，你在忙也可以擠出點時間啊，美麗需要時間呵護。
7、今天沒帶錢，以后在說吧？
帶不帶錢沒關(guān)系，我只是告訴你今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還贈送你美容卡，介紹產(chǎn)品只是我們的一項工作，我只是給你一點介意，反正過了這村就沒這個店了。你能繳定金嗎？你有卡嗎？附近有銀行，我們也可以去你家。今天才優(yōu)惠才能省錢，你能省XX錢，放在銀行能有這么多利息嗎？反正你一定會做美容，就應(yīng)該行動，我知道，這點錢對你來說不算什么。
8、我家里有別的產(chǎn)品，用完在說吧？
現(xiàn)在誰家里沒有幾套化妝品，就想那個女人沒有幾套衣服一樣，在說家里的產(chǎn)品什么時候都可以用，我們的產(chǎn)品和你家的產(chǎn)品不會有沖突的，美容院做完護理在用居家產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同曾效的作用，起到1加1大于2的效果，就象打針和吃藥結(jié)合一樣，姐！我還有個介意，不知道你們家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，又沒放到冰箱保存，這樣里面活性成分會流失，另外也會滋生細(xì)菌，姐！如果是那樣的話，千萬不要把不好的東西往臉上抹喲。
9、我用過好多都沒有效果？
姐！你的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學(xué)也不合理的，吃藥咨病也有個過程，不堅持不間斷，才能藥到病出，那樣治標(biāo)不治本，這是一個普通規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移。姐！你只有堅持才能出效果，堅持才能出奇跡，而我們用的是XX產(chǎn)品，內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，效果一定讓你驚訝，而且三個月可以根出你的缺陷，如果沒有效果我們就不可能做售后服務(wù)，，你說呢？
10、我今天還有事就做個免費的吧？
姐！做一次看不出效果，現(xiàn)在只是一個最普通最基礎(chǔ)的護理，免費護理只是滋養(yǎng)一下，你皮膚的基底很好，但是你看你臉上還有粉刺，要想清除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療，女人需要自己愛自己，自己給加碼，自己不可能給自己免費。另外，姐！只有繳錢，你才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也靠業(yè)績來生活，也挺難做，你說是嗎？
11、我準(zhǔn)備買衣服沒打算買化妝品。
姐！衣服在漂亮，臟了舊了，過時了就可以拋掉，而且什么東西難看了都可以換，皮膚是一生都不能換的，它是你最親近的了，就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮，皮膚是不能換的?。≌l不愿意皮膚緊致，有彈性，白里透紅，青春永駐呢？臉和皮膚是我們的一張名片，是青春活力更好的見證，是女人更大的資本，讓自己價值更大化，這是更好的投資。
12、我要跟老公商量一下，。
姐！做美容是我們女人自己的事，喝啤酒看足球才是男人的事，女人要保持神秘感，女人沒神秘感男人就沒有新鮮感，讓老公什么了解透，就會產(chǎn)生視覺疲勞，審美缺失，如果有天，你把自己弄的漂亮，給老公新形象，一個驚喜；這樣的女人最有智慧你說跟你老公商量，也說明你們夫妻很尊重，他在你心中很有地位、，我想他也一定會支持你的。
13、我是下崗女工？
姐！你說笑吧，如果真是下崗的話更需要美容，因為外在美傳遞內(nèi)在精神，通過美容，化淡妝，告訴別人，雖然人下崗，心卻沒有下崗，我們從容淡定，積極面對人生，能迅速找到新工作新崗位，煥發(fā)事業(yè)第二春，姐！人要活在一種精神中！
14、你說的太好了，不過我還要考慮一下？
姐！看來你還認(rèn)同我們給你的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定有結(jié)果，很多因為考慮過多，就讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的方式。這是一次機會，只限今天，你千萬別錯過，有時我們女人消費還需要一點點勇氣。但女人更相信感覺，找對感覺，才能找到女人的方向，你就放心把這張臉交給我八！給我一個信任，還你一個美麗！
15、美容都是騙人的，就是讓人掏錢？
不知道你有沒有做過美容？也不知道你對美容的理解，美容是一種美化修飾，一種生活品位，姐！你說為什么要化妝？化妝是一種禮儀，，對同事朋友的一種尊重，同樣：你可以受報子煤體說法引導(dǎo)，但你要知道這些新聞喜歡夸大事實真相，甚至平空捏造，無中生有，如北京紙包子事件，看新聞要有自己的觀點，不要被人左右，最簡單的事情，香港那個明星不美容，很多還出書，美容大王的書全國最暢銷，姐！就象餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果都是騙人，那不是中國大騙，有幾千萬女性在做美容呀。
16、我年紀(jì)大了，不用做了。
姐！你還這么年輕，精力這么好，以后見到別人千萬別說自己老，不是有個廣告上講，三十年齡，六十歲心臟，只要心理年輕，人人永遠(yuǎn)年輕，美容無國界，不分年齡，再說你一輩子為兒女操心，以前沒有條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟氵x擇的正是抗衰老的產(chǎn)品和項目，讓你更年輕。
17、顧客要求打折怎么辦？
我們是全國統(tǒng)一的價格，公司是全國一盤棋操作，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不打折，如果價格打折了，我們的服務(wù)也隨著打折，你肯定不接受，是嗎？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障，姐！就象看病不能打折一樣的道理，也有很多打折的，其結(jié)果，我不說你也知道。我們的品牌，產(chǎn)品本來就很，在專業(yè)度知名度上都無可挑剔，打折意味著不自信。
18、我在別的美容院做著呢？有其它卡。
姐！做美容是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還的講品質(zhì)，你說是嗎？在說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目，新產(chǎn)品，如果你感覺其它地方不滿意，我希望你給我們一次機會，也許我們是適合你的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進(jìn)步，比較才能讓顧客實惠，所以姐！請你把我們?nèi)秉c告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴你的別人。
19、美容師一說到產(chǎn)品顧客沉默不語，裝睡。
如：你還有那不舒服，你累了，我?guī)桶茨?，敲背。如：你嗜睡？這是一種身體危險的信號，面相有問題，人生可能不如意。如：發(fā)問，職業(yè)？好人為師，如果是全職太太，問他怎么找個這么好的老公。
20、專業(yè)線產(chǎn)品和日化線產(chǎn)品有什么不同？
一種藥物不能治療所有疾病，日化的產(chǎn)品沒有針對性，就象廣告當(dāng)中說的一樣“老爸一瓶我一瓶”老婆一瓶我一瓶，為了保證大多數(shù)人都能用，日化線的產(chǎn)品缺乏特殊的功效和治療效果，人的皮膚狀態(tài)千差萬別，同一個人的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會不同，專業(yè)線的產(chǎn)品更能“量體裁衣”專業(yè)線護理真正適合每一個人，個性化出效果最重要。
編輯：小米
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